FAQ

Sobre la ropa

  • ¿Cómo debo lavar las prendas? La mayoría de nuestras prendas se lavan en casa. Todas llevan instrucciones de cuidado.  Si te aseguras de seguir los pasos cuidadosamente, te durarán por mucho tiempo. 
  • ¿Se pueden meter a la secadora? Depende del tipo de prenda. Es por eso que te recomendamos seguir las instrucciones del cuidado al pie de la letra. 

Acerca de la tienda

  • ¿Hay tienda física? No contamos con tienda física. Todo es a través de nuestro portal.
  • ¿En cuánto tiempo llega mi pedido? Depende del tipo de envío que elijas: puede ser de un día para el otro, o bien, de 3 a 5 días hábiles. 

Devoluciones

  • ¿Si viene con un defecto de fábrica, me cambian la prenda? Con defecto comprobado y hasta 15 días después de la compra, deberás escribir a pancholaycalcetina@gmail.com, para hacer la solicitud y con mucho gusto te lo cambiamos.

Entregas